(Produit digital de Möglich Company)
Dernière mise à jour : Mars 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment Rafiia, une solution digitale développée par Möglich Company, collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs, partenaires commerciaux et visiteurs de la plateforme (web et mobile).
Rafiia s’engage à respecter les lois relatives à la protection des données personnelles dans les pays où le service est utilisé.
Rafiia collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme.
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse géographique (livraison ou localisation)
Historique des commandes
Messages envoyés via la messagerie de la plateforme
Informations de paiement (token sécurisé)
Nom du commerce ou raison sociale
Type d’activité (pharmacie, supermarché, boutique, service, etc.)
Adresse physique
Numéro de téléphone professionnel
Documents légaux si requis (registre de commerce, licence d’activité, etc.)
Informations de paiement pour les transferts de fonds
Adresse IP
Type d’appareil et version du système
Données de localisation (GPS si activé)
Cookies et identifiants techniques
Logs de connexion et d’activité
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
créer et gérer un compte utilisateur
rechercher des commerces et services à proximité
passer des commandes de produits ou services
effectuer des paiements sécurisés
recevoir des livraisons
communiquer avec les commerces ou prestataires
recevoir des notifications concernant les commandes
gérer leur catalogue de produits ou services
recevoir et traiter les commandes
gérer les paiements et les retraits de fonds
accéder aux statistiques d’activité
assurer le fonctionnement de la plateforme
sécuriser les paiements et détecter les fraudes
améliorer les fonctionnalités du service
répondre aux obligations légales et réglementaires
Rafiia traite les données personnelles sur la base de :
du consentement de l’utilisateur
de l’exécution du contrat, pour l’utilisation de la plateforme
de l’intérêt légitime, pour assurer la sécurité et l’amélioration du service
des obligations légales, notamment liées aux transactions financières
Rafiia peut partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire.
Les informations nécessaires pour traiter une commande ou fournir un service.
hébergement de la plateforme
services de paiement
partenaires logistiques ou de livraison
services de sécurité informatique
Uniquement en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
Rafiia ne vend jamais les données personnelles des utilisateurs.
Les paiements peuvent être centralisés par Rafiia puis redistribués aux partenaires selon les modalités convenues.
Les informations bancaires sont cryptées et traitées uniquement par des prestataires de paiement certifiés.
Rafiia ne stocke jamais les numéros de carte bancaire.
Möglich Company met en place plusieurs mesures de sécurité :
chiffrement SSL/TLS
stockage sécurisé des données
protections contre les intrusions
authentification renforcée lorsque disponible
audits de sécurité réguliers
sauvegardes cryptées
Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement infaillible, Rafiia s’engage à notifier toute violation de données conformément aux lois applicables.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
données utilisateur : tant que le compte est actif
données partenaires : jusqu’à 5 ans après la désactivation du compte
données de paiement : selon les obligations légales locales
cookies : entre 6 et 24 mois
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte à tout moment.
Selon les lois applicables, les utilisateurs disposent des droits suivants :
droit d’accès aux données
droit de rectification
droit d’opposition
droit à la suppression ("droit à l’oubli")
droit à la portabilité des données
droit de retirer leur consentement
Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@rafiia.com
Rafiia utilise des cookies pour :
améliorer l’expérience utilisateur
analyser les performances du service
renforcer la sécurité
personnaliser la navigation
Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres de leur navigateur.
Rafiia peut modifier cette Politique de Confidentialité en cas d’évolution légale ou technique.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification importante.
Pour toute question concernant cette politique :
📧 contact@rafiia.com
🌐 www.rafiia.com
